Nee, wanneer u de bieren heeft besteld, worden uw gegevens rechtstreeks doorgestuurd naar onze opslagplaats of Sellers en doorgegeven aan de respectievelijke koerier. Wij kunnen de bestelling niet meer wijzigen of annuleren.

De koerier zal dus proberen het bierpakket op het door u opgegeven adres en/of op het door u opgegeven tijdstip af te leveren.

Voor producten verkocht door Beerwulf, zal DHL uw bestelling leveren.

Als er niemand thuis is, hebben we de procedure dat de DHL bezorger altijd probeert het pakket bij de buren af te leveren. Er moet wel iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn om de bieren in ontvangst te nemen. De bezorger neemt het pakket mee terug als er niemand thuis is bij de buren. DHL probeert het dan op de volgende bezorgdag alsnog af te leveren.

Nadat de eerste bezorgpoging is gedaan, kunt u DHL een nieuwe dag en tijd doorgeven wanneer het u uitkomt. U ontvangt een notificatie in uw brievenbus als de DHL bezorger het pakket niet bij u heeft kunnen afleveren. Deze notificatie bevat een uniek ordernummer; u kunt deze link gebruiken om uw gegevens aan te passen. Indien het adres onjuist is, zal het pakket waarschijnlijk niet in behandeling worden genomen en naar ons worden teruggestuurd. Het is helaas niet mogelijk om het adres te wijzigen bij DHL.

Voor producten verkocht door Beerwulf, zal DHL uw bestelling leveren.

Het is niet mogelijk om uw ingegeven adres te wijzigen. Mocht u echter onverhoopt niet thuis kunnen zijn voor de eerste bezorgpoging, dan kunt u DHL op de hoogte stellen van een nieuwe dag en tijd wanneer het u het beste uitkomt. U ontvangt een melding in uw brievenbus als de DHL-bezorger het pakket niet bij u heeft kunnen bezorgen. Deze melding bevat een uniek ordernummer; via deze link kunt u uw gegevens aanpassen, de bezorgtijd en -datum wijzigen. Als het adres niet klopt, wordt het pakket waarschijnlijk niet in behandeling genomen en aan ons geretourneerd. Het is helaas niet mogelijk om het adres bij DHL te wijzigen.

Voor producten verkocht door onze partners:

Onze Sellers kiezen zelf hun koeriers, en gebruiken mogelijk andere koeriers dan wij. Als je meer wilt weten over hun verzendmethode en verder wilt gaan, neem dan contact op met de specifieke Seller via de contact button. Als je bij meerdere Sellers hebt besteld en niet zeker weet wat je moet doen, neem dan contact met ons op via service@beerwulf.com.