Als de factuurpostcode die je hebt gebruikt voor je bestelling verschilt van de postcode die je bij je bank hebt geregistreerd, kan dit ervoor zorgen dat je bestelling niet doorgaat. Controleer de postcode die bij je bank geregistreerd staat en probeer het opnieuw. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice!
-
Mijn betaling wordt niet verwerkt!
-
Kan ik cashback gebruiken in combinatie met kortingscodes?
Helaas niet. Het combineren van een kortingscode met cashback is niet mogelijk op de website van Beerwulf - klanten moeten kiezen tussen de èèn of de andere korting.
-
Moet ik verschillende betalingen doen voor producten die door meerdere Sellers worden verkocht?
Nee, je hoeft maar één betaling per bestelling te doen, zelfs als je producten verkocht door Beerwulf en/of onze Sellers in je winkelwagentjes hebt.
Onze marktplaats Sellers zijn brouwers en biergroothandelaars die producten verkopen via ons Beerwulf platform. Daarom zullen alle betalingen nog steeds via ons lopen.
-
Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu?
Op dit moment werken kortingscodes alleen voor producten verkocht door Beerwulf en niet voor producten die worden verkocht door onze partners. Daarom kan het zijn dat de code niet werkt wanneer je producten van onze Sellers in je mandje hebt.
Als je een kortingscode invoert en alleen producten verkocht door Beerwulf in je mandje hebt, ligt het waarschijnlijk niet aan de code maar aan iets anders. Wij raden de volgende stappen aan:
- Controleer welke browser je gebruikt. Wij raden aan om Google Chrome te gebruiken om bestellingen te plaatsen op onze website.
- Wis uw cookies en start uw browser opnieuw op.
- Plaats de bestelling in een incognitovenster.
Als dit niet werkt, laat het ons dan weten. In dat geval is er wellicht iets anders aan de hand.
Op dit moment werken kortingscodes alleen voor producten die verkocht worden door Beerwulf, en niet voor producten die verkocht worden door onze partners. Het kan dus zijn dat de code niet werkt wanneer je producten van onze Sellers in je winkelmandje hebt.
-
Wat zijn de algemene actievoorwaarden voor de kortingscode?
Op dit moment werken de kortingscodes alleen voor producten verkocht door Beerwulf en niet voor producten die door onze Sellers worden verkocht.
Via deze link vind je meer informatie over de algemene actievoorwaarden die gelden voor alle acties met Beerwulf kortingscodes in Nederland voor producten verkocht en verzonden door Beerwulf.
Op dit moment werken kortingscodes alleen voor de eigen producten van Beerwulf (dus producten die door Beerwulf worden verzonden en verkocht) en niet voor producten die door onze Sellers worden verkocht en verzonden.
-
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer eerst de door jou gewenste bieren en klik vervolgens op het icoon in de rechterbovenhoek om je bestelling te plaatsen. We vragen je dan je gegevens in te vullen waarna je via de door jou gewenste betaalmethode de betaling afrondt. Daarmee is je bestelling geplaatst.
Je ontvangt vervolgens direct een bevestingsmail op het e-mailadres dat je opgegeven hebt. Op dit e-mailadres ontvang je ook de track & trace code, zodat je de zending zelf in de gaten kan houden. In het geval je producten bij meerdere Sellers hebt besteld, zul je meerdere track & trace codes ontvangen voor de verschillende verzendingen voor je order.