Beerwulf streeft naar een breed assortiment aan bieren. Om een assortiment met veel variatie te creëren, hebben we ook onze Sellers uitgenodigd om met ons samen te werken op het Beerwulf platform. Nu kunnen we nog veel meer geweldige bieren aanbieden!
Sommige producten worden nog steeds door ons verkocht en verzonden, andere door onze partners. Het verkocht door-label wordt gebruikt om aan te geven welke partij, Beerwulf of Partner, de producten verkoopt en verzendt.
Op dit moment werken kortingscodes alleen voor producten verkocht en verzonden door Beerwulf. Helaas werken de kortingscodes niet voor producten verkocht en verzonden door onze partners.
Als je een kortingscode wilt invoeren voor de producten van Beerwulf, volg dan deze eenvoudige stappen: Wanneer je je bieren hebt geselecteerd, kun je de kortingscode invoeren op de overzichtspagina. Zie hieronder. Klik op Kortingscode toevoegen om de code in te voeren en druk vervolgens op OK.
Vind hier de actievoorwaarden.
Natuurlijk willen we je bierpakket, compleet en heel, bij je thuis afleveren! Afhankelijk van wie je bier verzendt (Beerwulf of een van onze marktplaats partners), kan de verpakking iets anders zijn.
Producten verkocht door Beerwulf worden verpakt in stevige Beerwulf kartonnen dozen. Deze dozen bevatten zogenaamde "dividers" waarmee de bieren op hun plaats blijven, niet tegen elkaar stoten, en breuk voorkomen wordt.Beerwulf is trots op haar verpakkingen. Zelfs als het een geschenk is, verpakken we het niet. De doos zoals je die op de afbeelding van de productpagina ziet, is hoe je het zult ontvangen. We versturen het pakket ook zonder factuur.
Onze standaarddozen zijn verpakt met 12 of 16 bieren. De afmetingen hiervan zijn:
Pak van 12 of 16 bieren: 28cm x 28cm x 28cm - gemiddeld gewicht: 7,5 kg of 9,9 kg
Ja, dit is mogelijk voor producten die verkocht worden door Beerwulf. Helaas is het nog niet mogelijk voor producten verkocht en verzonden door een van onze partners.
Indien je een persoonlijke boodschap wilt toevoegen voor een product, dan kun je je boodschap toevoegen in de betaalomgeving. Dit is na het invullen van de adresgegevens. Je kunt een persoonlijke boodschap toevoegen van maximaal 180 tekens voor de ontvanger. Wij printen deze boodschap op de overzichtspagina van het bier in het pakket en voegen deze toe aan het bierpakket.
We werken momenteel aan dezelfde optie voor onze partners, zodat dit in de toekomst wel mogelijk is.
Wilt u een bierpakket cadeau doen? Klik dan hier.
Nee, in het bierpakket wordt de factuur niet meegestuurd. In het bierpakket is wel informatie over de bieren bijgevoegd, maar hierin wordt geen prijs genoemd. De factuur wordt alleen naar jou in de bevestigingsmail gestuurd.
Helaas hebben we (nog) geen mogelijkheid om het bierpakket in cadeaupapier in te pakken.
Wil je een overzicht van alle Packs? Klik dan hier.
Wij sturen altijd een bevestigingsmail uit, maar het kan zijn dat deze bevestigingsmail in je spambox beland is. Als dit het geval is en je bent van plan vaker te bestellen op Beerwulf.com, voeg dan noreply@beerwulf.com aan je contactpersonen toe om dit in het vervolg te voorkomen.
Heb je toch geen bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via 0800 - 233 79 85 of service@beerwulf.com.
Nee, wanneer u de bieren heeft besteld, worden uw gegevens rechtstreeks doorgestuurd naar onze opslagplaats of Sellers en doorgegeven aan de respectievelijke koerier. Wij kunnen de bestelling niet meer wijzigen of annuleren.
De koerier zal dus proberen het bierpakket op het door u opgegeven adres en/of op het door u opgegeven tijdstip af te leveren.
Voor producten verkocht door Beerwulf, zal DHL uw bestelling leveren.
Als er niemand thuis is, hebben we de procedure dat de DHL bezorger altijd probeert het pakket bij de buren af te leveren. Er moet wel iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn om de bieren in ontvangst te nemen. De bezorger neemt het pakket mee terug als er niemand thuis is bij de buren. DHL probeert het dan op de volgende bezorgdag alsnog af te leveren.
Nadat de eerste bezorgpoging is gedaan, kunt u DHL een nieuwe dag en tijd doorgeven wanneer het u uitkomt. U ontvangt een notificatie in uw brievenbus als de DHL bezorger het pakket niet bij u heeft kunnen afleveren. Deze notificatie bevat een uniek ordernummer; u kunt deze link gebruiken om uw gegevens aan te passen. Indien het adres onjuist is, zal het pakket waarschijnlijk niet in behandeling worden genomen en naar ons worden teruggestuurd. Het is helaas niet mogelijk om het adres te wijzigen bij DHL.
Voor producten verkocht door Beerwulf, zal DHL uw bestelling leveren.
Het is niet mogelijk om uw ingegeven adres te wijzigen. Mocht u echter onverhoopt niet thuis kunnen zijn voor de eerste bezorgpoging, dan kunt u DHL op de hoogte stellen van een nieuwe dag en tijd wanneer het u het beste uitkomt. U ontvangt een melding in uw brievenbus als de DHL-bezorger het pakket niet bij u heeft kunnen bezorgen. Deze melding bevat een uniek ordernummer; via deze link kunt u uw gegevens aanpassen, de bezorgtijd en -datum wijzigen. Als het adres niet klopt, wordt het pakket waarschijnlijk niet in behandeling genomen en aan ons geretourneerd. Het is helaas niet mogelijk om het adres bij DHL te wijzigen.
Voor producten verkocht door onze partners:
Onze Sellers kiezen zelf hun koeriers, en gebruiken mogelijk andere koeriers dan wij. Als je meer wilt weten over hun verzendmethode en verder wilt gaan, neem dan contact op met de specifieke Seller via de contact button. Als je bij meerdere Sellers hebt besteld en niet zeker weet wat je moet doen, neem dan contact met ons op via service@beerwulf.com.