Nee dit hoort zo. Je hoort de luchtpomp/compressor in het apparaat tijdens het tappen. Na het tappen blijft de pomp werken totdat de juiste druk is bereikt. Dit kan een paar seconden duren.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Mijn BLADE maakt geluid bij het tappen van het bier. Is dit een probleem?
-
Mijn BLADE maakt geluid bij het koelen van het bier. Is dit een probleem?
Nee dit hoort zo. De BLADE koelt het fust automatisch als de temperatuur oploopt. Je hoort de ventilator achterin het koelsysteem wanneer de BLADE aan het koelen is.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Wat moet ik doen als het fust lekt of bierstroom niet stopt?
De fusten zijn stevig maar ze kunnen lekken bij bevriezing of doorboring. Als u een lekkend fust heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice: 0800 2337 985 of service@beerwulf.com. Komt er bier uit het slangetje als het fust nog niet in het apparaat zit of wanneer de taphendel niet op de tapstand staat? Trek dan de twee uiteinden van het slangetje uit elkaar om het lekken te stoppen.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Het fust zit vast in mijn BLADE
In deze helpvideo wordt uitgelegd wat te doen als het fust vast zit in de BLADE biertap.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Er stroomt weinig of geen bier uit mijn BLADE
In deze helpvideo wordt uitgelegd wat te doen als er weinig of geen bier uit het fust van de BLADE biertap stroomt.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Er komt warm bier uit de BLADE
Als er alleen maar warm bier uit de BLADE komt bekijk dan even deze helpvideo voor een mogelijke oplossing.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Er stroomt non-stop bier uit mijn BLADE
In heel zeldzame gevallen staat de bierstroom open bij het aansluiten van het fust. Je stopt de bierstroom door het oranje en zware uiteinde van het slangetje uit elkaar te trekken. Kan je ons laten weten dat dit het geval was? We horen het graag via de klantenservice en zullen dan ook vragen naar het batchnummer van het fust, deze vind je bij de houdbaarheidsdatum. Bekijk deze video voor tips.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Er komt alleen maar schuim uit mijn BLADE
Kan het dat het fust nog niet goed is voorgekoeld? Schuim ontstaat meestal door een te warme bieraanvoer. We adviseren dan ook om een fust minimaal 16 uur voor te koelen in de koelkast. Op die manier komt het bier tot rust en op de juiste temperatuur waardoor het schuim op de juiste verhouding uit de BLADE kan komen. Bekijk deze video voor tips.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
De BLADE geeft weinig/geen druk en het rode lampje blijft knipperen ondanks dat ik een fust heb geïnstalleerd?
Haal het fust uit de machine en zet de vergrendelingsschakelaar aan op de BLADE. Op de plek waar het fust geplaatst moet worden komen er uit de zijkanten nu twee witte klemmen met daaronder twee zwarte rubbers geschoven. Mist hier een of beide rubbers? (je ziet dan een grijs pinnetje) Neem dan contact op met de klantenservice op 0800 2337 985 of stuur een e-mail naar service@beerwulf.com en vermeld direct dat je één of beide rubbers mist. We sturen dan nieuwe rubbers naar je op inclusief een kleine instructie om te voorkomen dat het nogmaals zal gebeuren. Daarna doet je BLADE het weer perfect.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
-
Is er een handleiding voor BLADE beschikbaar?
Ja die zijn er. Klik hier voor de Quick start guide. Klik hier voor de volledige gebruiksaanwijzing. Of bekijk deze video over hoe je een BLADE installeert.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!