Onderhoud & Probleemoplossing

Onderhoud & Probleemoplossing

  • Mijn BLADE maakt geluid bij het tappen van het bier. Is dit een probleem?

    Nee dit hoort zo. Je hoort de luchtpomp/compressor in het apparaat tijdens het tappen. Na het tappen blijft de pomp werken totdat de juiste druk is bereikt. Dit kan een paar seconden duren.

  • Mijn BLADE maakt geluid bij het koelen van het bier. Is dit een probleem?

    Nee dit hoort zo. De BLADE koelt het fust automatisch als de temperatuur oploopt. Je hoort de ventilator achterin het koelsysteem wanneer de BLADE aan het koelen is.

  • Wat moet ik doen als het fust lekt of bierstroom niet stopt?

    De fusten zijn stevig maar ze kunnen lekken bij bevriezing of doorboring. Als u een lekkend fust heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice: 0800 2337 985 of service@beerwulf.com. Komt er bier uit het slangetje als het fust nog niet in het apparaat zit of wanneer de taphendel niet op de tapstand staat? Trek dan de twee uiteinden van het slangetje uit elkaar om het lekken te stoppen.

  • Het fust zit vast in mijn BLADE

    In deze helpvideo wordt uitgelegd wat te doen als het fust vast zit in de BLADE biertap.

  • Er stroomt weinig of geen bier uit mijn BLADE

    In deze helpvideo wordt uitgelegd wat te doen als er weinig of geen bier uit het fust van de BLADE biertap stroomt.

  • Er komt warm bier uit de BLADE

    Als er alleen maar warm bier uit de BLADE komt bekijk dan even deze helpvideo voor een mogelijke oplossing.

  • Er stroomt non-stop bier uit mijn BLADE

    In heel zeldzame gevallen staat de bierstroom open bij het aansluiten van het fust. Je stopt de bierstroom door het oranje en zware uiteinde van het slangetje uit elkaar te trekken. Kan je ons laten weten dat dit het geval was? We horen het graag via de klantenservice en zullen dan ook vragen naar het batchnummer van het fust, deze vind je bij de houdbaarheidsdatum. Bekijk deze video voor tips.

  • Er komt alleen maar schuim uit mijn BLADE

    Kan het dat het fust nog niet goed is voorgekoeld? Schuim ontstaat meestal door een te warme bieraanvoer. We adviseren dan ook om een fust minimaal 16 uur voor te koelen in de koelkast. Op die manier komt het bier tot rust en op de juiste temperatuur waardoor het schuim op de juiste verhouding uit de BLADE kan komen. Bekijk deze video voor tips.

  • De BLADE geeft weinig/geen druk en het rode lampje blijft knipperen ondanks dat ik een fust heb geïnstalleerd?
    Verwijder het vat uit de machine en probeer deze opnieuw te installeren. Het is mogelijk dat het vat verkeerd is geplaatst. Wanneer het biervat opnieuw wordt geplaatst, probeer het dan voorzichtig te draaien om er zeker van te zijn dat het biervat goed is uitgelijnd. Als het groene lampje brandt, is het vat correct geïnstalleerd.
     
    Als dit niet werkt, probeer dan een ander vat.
     
    Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met het vergrendelingsmechanisme. Verwijder het vat, vergrendel de machine en schakel hem tegelijkertijd uit. De zuigers worden op hun plaats vergrendeld. Indien de luchtconnector losgeraakt is, bevestig dan de rubberen connector opnieuw aan de zuiger. Zet uw machine weer aan en plaats het vat opnieuw.
     
    Je kunt de stappen ook in deze video volgen (in het Engels): https://www.youtube.com/watch?v=GPMHLTgTwAc
     
    Als deze opties uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantenservice.
  • Is er een handleiding voor BLADE beschikbaar?

    Ja die zijn er. Klik hier voor de Quick start guide. Klik hier voor de volledige gebruiksaanwijzing. Of bekijk deze video over hoe je een BLADE installeert.